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"위약금, 정말 안 내도 될까?” SKT 해킹 사고 최신 정보

위약금 전액 환급 가능?” SKT 해킹 피해자라면 주목해야 할 필수 정보입니다.

사이버 침해 사고 개요 및 SKT의 약속

최근 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고는 수많은 고객의 개인정보와 통신 서비스 이용에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 개인정보 유출 가능성에 대한 불안감과 서비스 이용의 불편을 겪으신 고객님들께 SK텔레콤은 깊은 사과의 뜻을 전하며, 신뢰 회복을 위한 실질적인 보상안을 발표했습니다. 그 핵심은 바로 고객 피해를 최소화하기 위한 해지 위약금 전액 환급 조치입니다.

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📋 목차 (바로가기)

• 1. 위약금 환급 대상 및 조건
• 2. 환급 신청 방법 및 일정
• 3. 고객 문의 및 지원 안내

환급 대상 고객

누가 환급을 받을 수 있나요?

이번 SKT 해지 위약금 환급의 대상은 명확한 기준에 따라 정해집니다. 아래 조건을 모두 충족하는 고객님이라면 환급 대상에 포함됩니다.

• 가입 시점: 2023년 4월 18일 24시 이전에 SK텔레콤에 가입되어 있던 고객
• 해지 기간: 2023년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 서비스를 해지한 고객
• 핵심 조건: 해당 해지로 인해 발생한 약정 위약금 또는 단말기 반납 위약금을 실제로 납부 완료한 고객

정확한 대상자 여부는 SK텔레콤 공식 웹사이트나 T월드 앱을 통해 본인인증 후 즉시 확인할 수 있으니, 기간에 해당된다면 놓치지 말고 꼭 확인해보시기 바랍니다.

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환급 신청 방법 및 일정

환급 신청, 어떻게 하나요?

환급 신청 절차는 고객님의 편의를 위해 온라인과 오프라인 채널 모두에서 가능합니다. 신청 기간은 2023년 7월 15일(화)부터 시작되었으며, 아직 신청하지 않은 분들을 위해 다양한 방법을 제공하고 있습니다.

• 💻 온라인 신청: T월드 공식 웹사이트나 모바일 앱에 접속하여 '사이버 침해 사고 위약금 환급' 메뉴를 통해 24시간 간편하게 신청할 수 있습니다.
• 🏢 오프라인 신청: 신분증을 지참하여 전국의 T월드 공식 인증 대리점 및 지점을 방문하시면, 직원의 안내에 따라 신청서를 작성하고 접수할 수 있습니다.
• 📞 고객센터 문의: 유선으로도 신청 관련 안내를 받을 수 있습니다. SK텔레콤 고객센터(114)로 연락하여 상담원의 도움을 받으세요.

환급 일정 및 상세 내용

신청이 완료되면 SK텔레콤 내부 검토를 거쳐 환급이 진행됩니다. 환급 일정과 주요 내용은 아래 표를 참고해 주세요.

항목	상세 내용
신청 시작일	2023년 7월 15일 (화) 부터
환급 처리 기간	신청 접수 후 약 2주 이내 처리 예정
환급 방법	신청 시 등록한 본인 명의 계좌로 직접 입금
환급 금액	해지 시 납부한 약정 위약금, 단말기 반납 위약금 등 전액

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고객 문의 및 지원

환급 절차와 관련하여 궁금한 점이나 불편 사항이 있으신 고객님은 언제든지 SK텔레콤 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 전문 상담원이 환급 대상 여부 확인, 신청 방법, 처리 현황 등 모든 과정에 대해 친절하고 상세하게 안내해 드릴 것입니다.

• SK텔레콤 고객센터: (휴대폰에서) 114 (무료), 1599-0011 (유료)
• T월드 홈페이지: www.tworld.co.kr

이번 사이버 침해 사고로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 전하며, SK텔레콤은 고객님의 소중한 정보를 안전하게 보호하고 신뢰를 회복하기 위해 모든 노력을 다할 것을 약속드립니다.

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